Política de Devolução - Meu Menino
Na Meu Menino, queremos garantir que você tenha a melhor experiência de compra! Caso precise devolver um produto, siga as regras abaixo:
Troca por tamanho ou modelo: Não aceitamos trocas apenas devolução
Devolução por arrependimento ou desistência: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC.
Produto com defeito: até 15 dias corridos após o recebimento.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
✔️ Sem sinais de uso, odores ou danos.
✔️ Com etiqueta original e embalagem original.
✔️ Acompanhado da nota fiscal.
⚠️ Itens personalizados ou sob medida não podem ser devolvidos.
Envie um e-mail para [[email protected]] com o assunto "Devolução - Pedido [Número]".
Informe o motivo da devolução e inclua fotos do produto (se aplicável).
Nossa equipe responderá em até 48 horas com instruções sobre o envio.
Troca por tamanho/modelo: O custo do frete de devolução e reenvio é do cliente.
Devolução por defeito ou erro no pedido: O custo do frete é por nossa conta.
Devolução por arrependimento: O frete da devolução é responsabilidade do cliente.
O reembolso será feito após a análise do produto devolvido.
O prazo para reembolso é de 5 a 10 dias úteis, dependendo do meio de pagamento:
Cartão de crédito: O estorno será feito diretamente na fatura do cartão.
Pix ou boleto: O valor será depositado na conta do comprador.
Dúvidas? Fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 9 8546-8012.
Agradecemos por escolher a Meu Menino!
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